ACUSHNET COMPANY PRIVACY POLICIES

아쿠쉬네트 컴퍼니 개인정보처리방침

유효 일자: 2007년 / 마지막 업데이트: 2023년 2월 6일 


이 개인정보처리방침("본 방침")은 본 방침이 게시된 플랫폼(웹사이트 또는 어플리케이션)에 적용됩니다.

본 방침은 당사 플랫폼(Titleist.co.kr, Team.titleist.co.kr, Titleistapparel.co.kr, Footjoy.co.kr, titleist.co.kr/my-titleist, 타이틀리스트 어패럴 멤버십 모바일 앱 등) 및 A/S진행(대리점을 통한 A/S 진행 포함)과 관련된 당사의 개인정보 처리에 대해 설명합니다.

당사는 귀하로 부터 정보를 수집합니다

멤버 가입 수집항목: 이름, 닉네임, 생년월일, 성별, 비밀번호, 전화번호, 주소, 우편번호, 휴대전화번호, 이메일(로그인 ID), 국가, 타이틀리스트 어패럴 멤버십 여부, 페이스북 주소, 트위터 주소, TPI 라이선스, 핸디캡(평균타수), 자주 애용하는 골프장, 연간 라운드 수, 월 평균 라운드 수, 골프 용품 구매 매장, 골프 연습 회수, 사용하는 골프 볼, 이메일 및 SMS 수신 여부, 골프용품 보유 현황, 교습프로 근무지 정보(연습장 명, 연습장 종류, 타석 수, 연습장 주소, 전화번호, 아카데미 운영 여부), 기타 귀하가 MY TT 메뉴 등을 통하여 자발적으로 제공한 귀하의 개인정보

고객 문의 수집항목: 이메일 주소, 고객 문의 제목 및 의견 란에 자발적으로 기재하신 귀하의 개인정보

제품 구매 수집항목: 이메일, 이름, 배송지 주소, 전화번호, 주문번호·일시·구매제품·수량·가격 등 거래 정보(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 따라 보존하고 있는 거래기록 포함)

자동 수집항목: 쿠키, 서비스 이용기록(마지막 로그인 일자/최근 접속일자)

당사는 고객의 통신 양식을 추적하는데 이는 사이트 이용 시 고객이 보는 페이지와 특정 URL을 포함한 고객의 온라인 세션을 통해서 이루어집니다.

A/S 신청 시 수집항목: A/S접수일, 이름, 연락처, 배송지, A/S 신청 제품 관련 정보(모델번호, 구입시기, 사이즈 구매가, 색상, 구입처, 정품 유무), A/S 의뢰 내용 및 처리 결과, A/S 비용, A/S 비용 입금자명, 교환 출고품 정보, 택배비용, A/S 의뢰 매장 정보(매장명, 접수일, 연락처 등)

당사는 다양한 방법으로 정보를 수집합니다.

귀하로부터 직접적으로 수집: 이메일 구독 신청, 제품 구매, 멤버 가입, A/S 요청 등을 위해 정보 제공을 하는 경우입니다. 또한 귀하가 고객 문의를 하실 경우 정보를 수집하며, A/S 신청을 하시는 경우 정보가 수집될 수 있습니다.

귀하로부터 수동적으로 수집: 당사는 귀하의 정보를 수집함에 있어서 브라우저 쿠키나 웹 비콘 등과 같은 트래킹 툴을 사용하고 있습니다. 귀하가 당사의 플랫폼을 사용하는 동안 이용자의 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 방법으로 개인정보를 수집하는 제3자 서비스를 이용할 수도 있습니다. 또한 당사의 모바일 앱으로부터 정보를 수집합니다. 이러한 툴과 귀하가 어떻게 제어할 수 있는지에 대한 자세한 사항은 여기를 클릭해 참고하십시오.

귀하는 귀하의 브라우저 지침을 따라 이러한 쿠키의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 설정 방법의 예시(웹 브라우저의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 설정.

제3자 서비스를 통한 정보 수집: 당사가 제3자로부터 귀하의 개인정보를 제공받는 경우입니다. 당사는 제3자가 귀하로부터 동의를 받는 등 개인정보 제공을 위한 적법 근거를 갖추었는지 여부를 사전에 확인합니다.

정보의 병합 : 예를 들어 당사의 비즈니스 파트너들을 통해 귀하의 정보를 전송 받을 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼 또한 귀하에 대한 정보를 당사에 전송할 수 있습니다. 당사는 비즈니스 파트너 등 제3자가 귀하로부터 동의를 받는 등 개인정보 제공을 위한 적법 근거를 갖추었는지 여부를 사전에 확인합니다.

당사는 아래 기재된 목적으로 수집한 정보를 이용합니다.

당사는 귀하의 요청 또는 문의에 대한 답변을 하기 위해 정보를 사용합니다. 귀하의 피드백에 대한 답변, 관련 내용 보관 및 증빙을 위해 귀하의 정보가 사용될 수 있습니다. 당사는 또한 귀하가 제품 구매, 서비스 예약을 한 경우나 이벤트 프로모션 등에 당첨될 경우 이를 고지하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

당사는 제품과 서비스 개선을 위해 정보를 활용합니다. 당사의 플랫폼과 서비스의 질을 향상시키기 위해 귀하의 정보가 사용될 수 있습니다. 당사의 제품과 서비스의 경험 제공에 있어서 귀하에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보가 사용될 수 있습니다.

당사는 보안의 목적을 위해 정보를 사용합니다. 당사와 당사의 고객과 플랫폼을 보호하기 위해 귀하의 정보가 사용될 수 있습니다.

당사는 마케팅 목적을 위해 정보를 사용합니다. 귀하에게 새로운 제품과 특별한 혜택에 대한 정보를 제공해드리기 위해 귀하의 정보가 사용될 수 있으며, 또한 제품과 혜택에 대한 맞춤형 광고를 제공해드리기 위해 귀하의 정보가 사용될 수 있습니다. 당사는 귀하의 정보를 이용하여 새로운 기능들과 최신 업데이트를 전달해드릴 수 있습니다. 만약 귀하가 멤버 가입 또는 이메일 뉴스레터 구독 신청을 하고 광고성 정보 수신에 동의하는 경우 당사는 당사의 이메일 뉴스레터 그룹에 귀하를 추가합니다. 광고성 정보 수신에 대한 거부 방법은 본 방침 하단의 ‘귀하는 마케팅 관련 이메일 수신을 거부할 수 있습니다’ 항목의 내용을 참고하시기 바랍니다.

당사는 귀하에 대한 제품 판매, 대금결제, 배송을 포함한 서비스 제공 및 귀하와의 커뮤니케이션을 위해 정보를 사용합니다. 당사는 멤버십 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 멤버의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 및 연령 확인, 멤버 가입∙변경∙탈퇴 처리, 불만 처리 등 민원 처리, 멤버 서비스 제공, 물품 배송 및 관련 고지 사항 전달, 서비스 이용 확인∙점검, 분쟁 조정을 위한 기록 보존을 위하여 귀하의 정보를 이용할 수 있습니다. 또한 귀하의 피드백 또는 멤버 관리 등을 위해 귀하에게 연락을 하기 위해 귀하의 정보를 이용할 수 있습니다. 또한 본 방침 또는 당사 플랫폼의 정책 변경 등의 사유로 귀하의 정보를 이용하여 귀하에게 연락을 취할 수 있습니다.

당사는 A/S 진행을 위해 정보를 사용합니다. 귀하의 A/S 요청과 관련하여 수집된 정보는 상품에 대한 심의, 수리, 수선 등 A/S 진행, 관련 민원 처리 및 대응을 목적으로 보유 및 이용됩니다.

또한, 당사는 법률이 허용하는 범위 안에서 정보를 이용할 수 있으며관계 법령에서 요구하는 경우 귀하의 동의를 받아 귀하의 정보를 이용할 수 있습니다.

당사는 아래의 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 

귀하의 개인정보는 위에 기재한 수집·이용 목적을 모두 달성할 때까지 보유·이용되며, 법령에 따라 해당 개인정보를 보존해야 하는 의무가 존재하지 않는 이상 멤버가 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 때 또는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.

  • 멤버 가입: 탈퇴 시까지
  • 고객의 불만, 문의, 분쟁 처리에 대한 기록 : 3년 보관
  • 뉴스레터 신청: 수신 거부 신청 시까지
  • 이벤트 응모, 물품배송: 이벤트 종료 시로부터 3년 보관
  • A/S 접수: A/S 완료 후 5년간 보관

통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 법령에 따른 정보보존의무에 따라 귀하의 개인정보를 보존하는 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 웹사이트 로그인 기록: 3개월(통신비밀보호법)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

귀하의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함으로 이동) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(앞의 당사는 아래의 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다’ 항목 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 목적 이외의 목적으로 이용되지 않습니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록으로 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다..

당사는 제3자에게 정보를 공유할 수 있습니다.

당사를 대신하여 서비스를 이행하는 제3자 에게 정보가 공유됩니다. 예를 들어, 당사의 마케팅 서비스 대행사 등에게 정보가 공유됩니다. 또한 당사의 플랫폼 운영, 이벤트 프로모션 운영, 물류, 고객 서비스 등과 관련한 제3자 파트너들과 정보가 공유될 수 있습니다

개인정보 처리업무 위탁 현황

수탁사 - ㈜와일리
위탁하는 업무의 내용 - 프로모션 진행을 포함한 플랫폼 운영 전반

수탁사 - (주)골든플래닛
위탁하는 업무의 내용 - 정보/소식 전달 및 당사에서 운영하는 캠페인 참여 유도 등을 위한 이메일/문자발송 및 마케팅 오토메이션

수탁사 - HubSpot
위탁하는 업무의 내용 - 정보/소식 전달 및 당사에서 운영하는 캠페인 참여 유도 등을 위한 마케팅 오토메이션

수탁사 - 타이틀리스트 피팅 센터 잠실점 (주식회사 이엘되다), 타이틀리스트 피팅 센터 논현점 (티투지골프), 타이틀리스트 피팅 센터 한남점 (주식회사 인투더골프)
위탁하는 업무의 내용 - 타이틀리스트 클럽 피팅 서비스

수탁사 - ㈜로지베이션
위탁하는 업무의 내용 - 이벤트 당첨자 대상 경품 발송 대행

수탁사 - ㈜골프디자인
위탁하는 업무의 내용 - 링스레전드 골프백 플레이트 각인 서비스 제공을 위한 개인정보 수집

수탁사 - 당사의 전국 대리점(대리점 리스트 [https://team.titleist.co.kr/find-a-golf-shop] 참조)
위탁하는 업무의 내용 - A/S 접수

수탁사 - 롯데택배, 주식회사 스피델물류, 주식회사 해윤물류, 삼국통운(주), 롯데글로벌로지스, 대신택배
위탁하는 업무의 내용 - 물류 서비스

수탁사 - 미조사, 신일사, 제일수선, 비엘, 명품사, 천일지퍼, 새서울자수, 리에프, (주)포시즌, (주)이엘트렌드, 거성골프
위탁하는 업무의 내용 - 제품 수선 A/S 업무

수탁사 - 대한주부클럽, 한국소비자연맹, 한국소비자원
위탁하는 업무의 내용 - 상품 불량 심의

당사는 원활한 서비스 제공과 운영업무를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 소재한 수탁업체의 서버에 보관하고자 개인정보를 국외로 이전하며 다음에 기재된 위탁 업무 이용 목적 이외에는 개인정보의 처리를 하지 않습니다.

  • 수탁업체 : 아쿠쉬네트 컴퍼니(Acushnet Company)
  • 수탁업체의 위치 : 미국 (333 Bridge Street, Fairhaven, MA 02719, USA)
  • 이전일시 및 방법 : 전용 네트워크를 이용한 전송
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  • 이전되는 항목 : 이메일주소, 이름, 지역 정보
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  • 수탁업체 : salesforce.com, inc
  • 수탁업체의 위치 : 미국 (Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, California 94105)
  • 이전일시 및 방법 : 전용 네트워크를 이용한 전송
  • 정보관리책임자 연락처 : dmca@salesforce.com
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  • 수탁업체 : 허브스팟(HubSpot, Inc.)
  • 수탁업체의 위치 : 미국 (25 First Street, 2nd Floor Cambridge, MA 02141 USA)
  • 이전일시 및 방법 : 전용 네트워크를 이용한 일괄 전송 및 이후 개인 정보 변경 시 업데이트 전송
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  • 수탁업체 : Emarsys An SAP Company
  • 수탁업체의 위치 : 미국 (10 W Market St., Suite 1350)
  • 이전일시 및 방법 : 전용 네트워크를 이용한 일괄 전송 및 이후 개인 정보 변경 시 업데이트 전송
  • 이전되는 항목 : 당사가 수집, 보관하는 개인정보를 포함한 데이터 일체
  • 개인정보 보유 및 이용기간 : 본 개인정보처리방침에 규정된 보관기간과 동일

    당사는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 개인정보의 제공 또는 공유를 허용하거나 요구하는 경우에 한하여 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유합니다. 여기에는 귀하로부터 동의를 받은 경우, 법원의 명령 또는 정부기관의 조사에 응하는 경우 등이 포함됩니다.  

    당사는 당사 사업의 일부 또는 모든 부분에 대한 승계인에게 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 당사가 타회사와 합병하거나 타 회사에 인수되었을 경우, 또는 당사의 영업의 전부 또는 일부를 양도한 경우에는 관련 법령에 따라 이용자에게 개인정보를 이전하려는 사실 및 개인정보를 이전 받는 자의 성명·주소·전화번호 등의 연락처를 알리고 개인정보를 이전할 수 있습니다.

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    당사는 개인정보 보호법에 따라 아래와 같은 사항들을 고려하여 귀하의 개인정보를 동의 없이 이용 또는 제공할 수 있습니다.

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    • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

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    마케팅, 홍보 목적의 이메일의 수신을 원하지 않는다면,
    1) 팀 타이틀리스트 웹사이트의 멤버 프로필 상의 이메일 수신 여부를 수정하시거나,
    2) ak_interactive@acushnetgolf.com으로 이메일로 수신 거부를 신청하시거나,
    3) 02-3014-3800으로 연락하십시오.

    귀하는 브라우저 쿠키와 추적 도구들을 통제할 수 있습니다. 당사 또는 당사의 파트너들이 어떻게 쿠키, 추적 도구를 사용하는지와 당사의 추적 금지 정책과 관련된 내용을 확인하려면 여기를 클릭하시고 확인하십시오.

    개인정보의 수정, 업데이트, 삭제

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    또한 당사는 관계 법령에 따라 아래와 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

    • 관리적 조치: 내부관리계획 수립시행, 직원에 대한 정기 개인정보 보호교육 등
    • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
    • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제

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    문의사항이 있다면, 언제든지 연락하십시오.

    귀하가 본 방침에 대한 질문이나 건의사항이 있으면 이메일 문의 를 통하여 질문하거나 02-3014-3800로 전화 주십시오.
    회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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    성명 : [ 전상진 ]
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    소속 및 직책 : [ 아쿠쉬네트 코리아 / 그룹장 ]
    -
    전화번호 : [ 02-3014-3800 ]
    - E-mail : [ak_interactive@acushnetgolf.com]

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